Hulp op afstand

HULP OP AFSTAND

Sinds eind juni bieden wij een nieuwe service aan:
Hulp op afstand.

Weet u niet hoe u verder moet, lukt het niet om de juiste bewijzen te uploaden, of heeft u andere problemen met uw Energielabelaanvraag dan helpen wij u graag verder.

Hoe gaat het in zijn werk?

  • Onder deze beschrijving kunt u aangeven wanneer u wilt dat wij telefonisch contact met u opnemen.
  • Als de afspraak gemaakt is zorgt u dat u op het afgesproken moment klaar zit bij de telefoon en de computer
    (en hou uw Digi-D bij de hand).
  • Als wij u bellen klikt u op de onderstaande knop van Teamviewer:

 

  • Er opent een programma met 2 cijferreeksen (zie afbeelding). Als u die cijferreeksen doorgeeft kunnen wij meekijken met wat er op de computer gebeurt en u zelfs laten zien hoe u verder moet.
  • Wij helpen zo lang als nodig en zolang u wenst.


Kosten
Wij rekenen € 40,- per uur voor deze service, waarbij wij per half uur rekenen, afgerond naar boven.
Als wij u (deels) hebben geholpen met het uploaden van bewijsmateriaal krijgt u van ons 50% korting om uw Energielabel definitief te maken en te registreren.

 

Kalender word geladen......
Powered by Booking Calendar

 

* Verplichte velden